Согласие на обработку
персональных данных

1. Я даю своё согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Мульти Хаб», ОГРН 1267800034260 (далее – Оператор) на обработку моих персональных данных включая:

• 1.1. адрес электронной почты, идентификатор Пользователя в Сервисе, сведения о регистрации и авторизации, дату и время регистрации, дату и время входа в Личный кабинет, статус учетной записи, сведения об используемых способах авторизации;
• 1.2. сведения о выбранных Тарифах, статусе подписки, подключении или отключении автоматического продления, количестве начисленных, использованных и оставшихся Токенов, истории начисления и списания Токенов, приобретении дополнительных пакетов Токенов;
• 1.3. сведения об оплатах, включая сумму платежа, дату и время платежа, статус платежа, идентификатор платежа, выбранный способ оплаты, сведения о возвратах, чеках, платежных документах и истории платежей;
• 1.4. тексты Запросов, Результаты, полученные с использованием Сервиса, историю чатов, выбранные Нейросети и модели, параметры генерации, дату и время Запросов, настройки чатов, сведения об ошибках генерации и повторных запросах;
• 1.5. файлы, документы, изображения, аудио, видео и иные материалы, загружаемые мной в Сервис, а также сведения о таких файлах, включая название, формат, размер, дату загрузки и результаты обработки;
• 1.6. аудиозаписи, голосовые сообщения, голосовые фрагменты, расшифровки аудио в текст и технические параметры аудиофайлов, если я использую функцию голосового ввода;
• 1.7. сведения о поведении на Сервисе, включая дату, время и количество посещений, сведения о посещенных страницах, переходах с других ресурсов, действиях в интерфейсе и выбранных функциях;
• 1.8. технические данные, включая IP-адрес, данные о местоположении, cookie-файлы, вид операционной системы, тип и версию браузера, сведения об устройстве, user-agent, язык интерфейса, часовой пояс, session ID, технические ошибки, логи, источник перехода, рекламные и аналитические идентификаторы, поставщика услуг сети Интернет.

2. Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой в области обработки и защиты персональных данных, размещённой по адресу: https://multihub.ai/privacy, далее – Политика.

3. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• 3.1. регистрация Пользователя, создание и обслуживание Личного кабинета;
• 3.2. заключение и исполнение договора на основании оферты, предоставление доступа к Сервису;
• 3.3. обработка Запросов Пользователя, передача Запросов выбранным Нейросетям, получение, хранение и отображение Результатов;
• 3.4. сохранение истории чатов, Запросов, Результатов, настроек, выбранных моделей и параметров генерации в Личном кабинете;
• 3.5. загрузка, хранение, анализ и обработка файлов, документов, изображений, аудио, видео и иных материалов Пользователя;
• 3.6. распознавание речи, преобразование аудио в текст и дальнейшая обработка голосовых Запросов;
• 3.7. учёт Токенов, начислений, списаний, остатков, дополнительных покупок, статуса подписки, автопродления и использования функциональности Сервиса;
• 3.8. обработка оплат, подписок, автопродления, возвратов, чеков и платёжных документов;
• 3.9. анализ поведения Пользователя на Сервисе, улучшение интерфейса, качества работы Сервиса и пользовательского опыта;
• 3.10. обеспечение безопасности Сервиса, предотвращение мошенничества, злоупотреблений, несанкционированного доступа, нарушения правил Сервиса, технических атак и иных противоправных действий;
• 3.11. рассмотрение обращений Пользователя, оказание технической, информационной и иной поддержки;
• 3.12. направление сервисных, технических, юридически значимых и платёжных уведомлений, связанных с использованием Сервиса.

4. Моё согласие является конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.

5. Я даю согласие на передачу моих персональных данных третьим лицам, привлекаемым Оператором для обеспечения работы Сервиса, обработки платежей, направления уведомлений, технической поддержки, аналитики, обработки Запросов, работы Нейросетей, распознавания речи, хранения данных, обеспечения безопасности и исполнения договора, в объёме, необходимом для достижения указанных целей.

6. Я понимаю и соглашаюсь, что мои Запросы, загруженные файлы, аудиоданные, параметры генерации и иные материалы могут передаваться поставщикам Нейросетей и техническим подрядчикам Оператора для обработки Запросов, генерации Результатов, анализа файлов, распознавания речи и выполнения иных функций Сервиса.

7. Я подтверждаю, что не буду включать в Запросы, загружаемые файлы, аудио, изображения, документы и иные материалы персональные данные третьих лиц, конфиденциальную информацию, коммерческую тайну или иную защищаемую законом информацию, если у меня отсутствуют необходимые права, согласия или иные законные основания для такой передачи и обработки.

8. Я ознакомлен с информацией о передаче и возможности запрета передачи моих персональных данных третьим лицам.

9. Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, передача (предоставление), использование, блокирование, удаление, уничтожение.

10. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

11. Я подтверждаю, что являюсь дееспособным лицом и достиг возраста, необходимого для самостоятельного предоставления согласия на обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Я даю согласие путём проставления отметки в соответствующем чекбоксе в интерфейсе Сервиса. Согласие действует с момента его предоставления до момента его отзыва, достижения целей обработки персональных данных либо прекращения деятельности Оператора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. После отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая хранение данных, необходимых для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учёта, рассмотрения претензий, защиты прав Оператора, предотвращения мошенничества и исполнения требований закона.

13. Я соглашаюсь на получение сервисных, технических, юридически значимых, платёжных и иных не рекламных уведомлений, связанных с использованием Сервиса, по электронной почте, через Личный кабинет или иными способами, доступными в Сервисе.

14. Я соглашаюсь с использованием cookie и аналогичных технологий, необходимых для авторизации, сохранения сессии, обеспечения безопасности, анализа использования Сервиса, улучшения интерфейса и работы Сервиса, в порядке, предусмотренном Политикой.

15. Я понимаю, что обработка моих Запросов, файлов, аудиоданных и иных материалов может осуществляться с использованием автоматизированных средств, включая программные алгоритмы, Нейросети и иные технологии искусственного интеллекта.

16. Я соглашаюсь, что Оператор вправе обезличивать мои персональные данные и использовать обезличенные, агрегированные и статистические данные для аналитики, улучшения Сервиса, разработки новых функций, оценки качества работы Нейросетей и предотвращения нарушений.

17. Я уведомлён, что Сервис не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных, аудиоданные, передаваемые при использовании голосового ввода, обрабатываются исключительно для распознавания речи и не используются Оператором для биометрической идентификации Пользователя.

18. Я вправе отозвать согласие путём направления Оператору заявления в форме электронного документа по адресу электронной почты: support@multihub.ai.

19. Оператор рассматривает заявление в течение 10 рабочих дней с момента его получения.