Политика конфиденциальности

1. Термины и определения

2. Общие положения

• Политика определяет порядок того, как Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей и обеспечивает безопасность и конфиденциальность этих данных.
• В Политике указано:
  • какие персональные данные получает Оператор и как их использует;
  • основные права Пользователей как субъектов персональных данных;
  • способы, сроки обработки и хранения персональных данных;
  • порядок уничтожения персональных данных.
• Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия Пользователя, необходимости заключения и исполнения договора с Пользователем, исполнения требований законодательства РФ, а также законного интереса Оператора по обеспечению безопасности, стабильности и улучшения работы Сервиса.

3. Обработка Персональных данных

• Виды Обработки, которые использует Оператор: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление), блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь соглашается с Политикой при направлении своих Персональных данных Оператору, в том числе в момент:
  • заполнения форм на Сервисе;
  • обращения на электронную почту.
• Персональные данные, которые обрабатывает Оператор, не являются биометрическими и не относятся к специальным категориям Персональных данных.
• Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет, если иное не предусмотрено интерфейсом Сервиса или законодательством. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия законного представителя, Оператор примет меры по их удалению.
• Оператор обрабатывает следующие Персональные данные:

• Способы, которыми Оператор собирает Персональные данные:
  • через формы Сервиса, которые заполняет Пользователь;
  • по электронной почте, в мессенджерах;
  • автоматически с помощью технологий, веб-протоколов, файлов “cookie”.
• Оператор хранит Персональные данные:
  • исключительно на должном образе защищённых электронных носителях;
  • с использованием баз данных, находящихся на территории РФ;
  • на Сервисе с применением автоматизированной обработки, за исключением, когда неавтоматизированная Обработка необходима в связи с исполнением требований законодательства РФ;
  • для всех целей с момента дачи согласия и до момента отзыва согласия или до тех пор, пока этого требуют цели Обработки.

4. Доступ к Персональным данным

• Оператор предоставляет Персональные данные только своим уполномоченным работникам.
• Оператор не распространяет и не предоставляет Персональные данные Пользователей третьим лицам без их согласия, за исключением следующих случаев:
  • при передаче в отдельные, самостоятельно функционирующие, но входящие в состав Сервиса, приложения и базы данных;
  • в целях предупреждения, пресечения незаконных действий Пользователя и защиты законных интересов Оператора и третьих лиц, а также в случаях, установленных законодательством РФ;
  • по мотивированному запросу судебных органов, органов государственной безопасности, прокуратуры, полиции, в следственные органы, в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.

5. Передача персональных данных третьим лицам

6. Актуализация и уничтожение Персональных данных

• Оператор актуализирует Персональные данные, если подтверждается факт их неточности.
• Оператор уничтожает Персональные данные в следующих случаях:
  • наличие угрозы безопасности Сервису;
  • истечение срока хранения Персональных данных;
  • при достижении целей обработки Персональных данных;
  • по запросу Пользователя.
• Оператор удаляет всю полученную от Пользователя информацию, если Пользователь отзывает свое согласие на Обработку. С этого момента право использования Сервиса прекращается.

7. Гарантии и права Пользователя

• Пользователь гарантирует, что:
  • предоставленные Персональные данные являются достоверными, актуальными и не нарушают законодательство РФ;
  • если предоставленные Персональные данные относятся к третьему лицу, то Пользователь получил согласие третьего лица на передачу Персональных данных Оператору для Обработки;
  • не будет включать в Запросы и загружаемые файлы персональные данные третьих лиц, конфиденциальную информацию, коммерческую тайну или иную защищаемую законом информацию, если у него отсутствуют необходимые права, согласия или иные законные основания.
• У Пользователя есть следующие права:
  • право на доступ – Пользователь вправе запросить копию персональных данных, которые есть у Оператора.
  • право на исправление – Пользователь вправе попросить Оператора исправить неточные или неполные персональные данные.
  • право на отзыв – Пользователь вправе отозвать свое согласие на обработку данных.
  • право на удаление – Пользователь вправе запросить удаление данных, которые есть у Оператора относительно Пользователя, за исключением случаев, когда Оператор обязан хранить эти данные по закону.
  • иные права, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных».

8. Обязанности Оператора

• Оператор обязан:
  • предоставлять по запросу Пользователя информацию об Обработке или обоснованный отказ.
  • принимать меры, необходимые и достаточные для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ.
  • по требованию Пользователя уточнять обрабатываемые Персональные данные, блокировать или удалять, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или ненужными для заявленной цели Обработки.
  • обеспечить правомерность Обработки. Если обеспечить правомерность Обработки невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной Обработки, обязан уничтожить или обеспечить уничтожение Персональных данных.
  • в срок, не превышающий 30 дней с даты поступления от Пользователя отзыва согласия, прекратить Обработку и уничтожить Персональные данные, за исключением случаев, когда их дальнейшая обработка допускается или требуется законодательством РФ, необходима для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, защиты прав Оператора, рассмотрения претензий или предотвращения нарушений.
  • Для защиты Персональных данных Оператор использует необходимые правовые, организационные и технические меры в соответствии с требованиями Федерального закона «О персональных данных».
  • направлять Пользователю сервисные, технические, юридически значимые и платёжные уведомления по электронной почте, через Личный кабинет или иными способами, доступными в Сервисе.

9. Обращения Субъекта персональных данных

• Пользователь или его представитель вправе направить Оператору обращение, в том числе отозвать Согласие на Обработку в форме электронного документа по адресу электронной почты: support@multihub.ai.
• Заявление на отзыв Согласия должно содержать:
  • сведения, подтверждающие участие Пользователя в отношениях с Оператором: адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сервисе;
  • данные представителя и подтверждение его полномочий (при обращении представителя);
  • подпись Пользователя (представителя).
• Оператор рассматривает и направляет ответ в течение 10 рабочих дней с момента обращения.
• Вся корреспонденция, полученная Оператором, относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без письменного согласия Пользователя.

10. Заключительные положения

• Действие Политики распространяется исключительно на Сервис и не применяется к другим интернет-ресурсам.
• Политика действует в отношении всех Персональных данных, которые Оператор получает от Пользователей.
• Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, получивших доступ к Персональным данным Пользователя по его вине.
• Оператор не проверяет:
  • дееспособность Пользователя;
  • достоверность предоставленных Пользователем Персональных данных.
• Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.